구독 및 연결 도움말

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 사용자 패널에 로그인한 뒤 이용할 계정이 맞는지 확인하고 요금제와 클라이언트 다운로드 메뉴를 살펴보세요. 다른 곳에서 사용하지 않는 비밀번호를 설정하고, 사용자 이름과 비밀번호는 신뢰할 수 있는 비밀번호 관리 도구에 보관하는 것이 좋습니다. 공용 기기에서는 로그인 상태를 유지하지 마세요. 이메일 주소가 필요 없더라도 계정 정보를 잊어도 된다는 뜻은 아닙니다. 로그인할 수 없다면 패널에서 제공하는 지원 메뉴로 문의하고, 공개 게시판에는 비밀번호, 구독 링크, 주문 내역이 담긴 화면 등 민감한 정보를 올리지 마세요.

사용자 패널에 로그인해 계정에서 이용 가능한 구독이 있는지 확인한 다음, 패널의 구독 메뉴에서 링크를 복사하거나 가져오기 기능을 이용하세요. 이미 구독을 가져온 기기에서는 같은 이름의 설정을 반복해서 새로 만들기보다 클라이언트의 구독 관리 또는 설정 관리 메뉴에서 기존 구독을 갱신하는 것이 일반적입니다. 갱신이 완료됐는지, 서버 목록이 표시되는지 확인한 뒤 원하는 서버에 연결하세요. 가져오기에 실패했다는 안내가 나오면 먼저 계정 상태와 네트워크 연결, 링크가 온전히 복사됐는지 확인하세요. 구독 주소를 공개 웹페이지에 붙여 넣거나 출처가 불분명한 변환 서비스에 입력하지 마세요.

VPN76은 동시 접속 기기 수에 제한이 없으며 Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 기기를 바꿨다는 이유만으로 요금제를 다시 선택할 필요는 없습니다. 새 기기에서 같은 계정으로 로그인하고 해당 플랫폼에 맞는 클라이언트를 설치한 뒤, 계정에서 이용 가능한 구독을 가져오면 됩니다. 동시 접속 기기 수 제한이 없다는 것은 이용 가능한 기기 수에 관한 안내이며, 각 기기에 별도의 데이터 용량이 제공된다는 뜻은 아닙니다. 이용 중에는 계정의 데이터 사용량을 확인하세요. 더 이상 사용하지 않는 기기에서는 로그아웃하고 저장된 구독 정보를 삭제하는 것이 좋습니다. 개인 설정이 남아 있는 기기를 그대로 다른 사람에게 넘기지 마세요.

클라이언트는 기기에서 연결을 설정하는 프로그램이고, 구독은 계정에서 이용할 수 있는 서버와 설정 정보를 제공합니다. 두 가지를 함께 사용해야 합니다. 설치 후에는 구독을 가져왔는지, 유효한 설정을 선택했는지, 시스템에서 요청하는 네트워크 권한을 허용했는지, 계정에 사용 가능한 데이터가 남아 있는지 확인하세요. 클라이언트는 사용자 패널에서 확인하고, 구독도 본인 계정에서 가져와야 합니다. 설치가 완료됐다고 서버 연결까지 끝난 것은 아닙니다. 먼저 일반 웹페이지를 열어 기본 네트워크가 정상인지 확인한 다음, 선택한 서버에 연결해 이용하려는 서비스에 접속해 보세요. 이를 통해 문제가 발생한 단계를 차례로 파악할 수 있습니다.

먼저 클라이언트 연결을 끊고 일반 웹페이지에 접속해 기본 네트워크가 정상인지 확인하세요. 기본 네트워크에도 문제가 있다면 서버를 계속 바꾸기보다 현재 네트워크부터 점검해야 합니다. 기본 네트워크가 정상이면 다시 연결한 뒤 적용 중인 설정, 선택한 서버, 시스템 네트워크 권한을 확인하고 다른 웹사이트에도 접속해 문제가 미치는 범위를 살펴보세요. 모든 사이트에 접속할 수 없다면 서버를 바꿔 다시 시도하세요. 특정 사이트만 열리지 않는다면 분할 터널링 규칙, 해당 사이트의 지역 제한, 로컬 캐시를 확인하세요. 설정은 한 번에 하나씩 바꾸고 결과를 기록해 두면 원래대로 되돌리거나 고객센터에 문의할 때 도움이 됩니다.

브라우저와 다른 앱은 서로 다른 네트워크 경로를 사용할 수 있습니다. 일부 앱은 시스템 프록시 설정을 따르지 않으며, 클라이언트 규칙에서 특정 도메인이나 앱을 직접 연결하도록 설정했을 수도 있습니다. 먼저 클라이언트의 현재 모드와 분할 터널링 규칙을 확인해 해당 요청이 프록시 경로를 이용하는지 살펴보세요. 클라이언트에 시스템 트래픽 처리나 터널 관련 기능이 있다면 안내에 따라 권한과 호환성을 확인하세요. 모드를 바꾼 뒤에는 대상 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행해 이전 연결을 재사용하지 않도록 하세요. 그래도 접속할 수 없다면 앱 이름, 운영체제, 클라이언트 모드, 표시된 오류 문구를 기록해 고객센터에 문의하세요.

먼저 시스템에서 클라이언트의 백그라운드 실행, 백그라운드 네트워크 사용 또는 배터리 사용을 제한하고 있는지 확인하세요. 설정 메뉴 이름은 기기마다 다를 수 있으므로 기기 안내에 따라 현재 사용하는 클라이언트의 필요한 백그라운드 활동을 허용하고 VPN 권한이 부여됐는지 확인해야 합니다. 화면을 잠갔다가 다시 사용하면서 시스템이 연결을 끊는지 살펴보세요. Wi-Fi와 모바일 네트워크를 전환할 때만 문제가 발생한다면 네트워크 경로가 바뀌는 과정에서 생긴 문제일 수 있으므로 전환이 완료된 뒤 다시 연결해 보세요. 시스템 네트워크를 제어하는 도구를 여러 개 동시에 사용하면 권한이나 라우팅이 충돌할 수 있으니 피하세요.

먼저 브라우저 주소창의 페이지 주소가 아니라 패널에서 제공한 구독 링크 전체를 복사했는지 확인하고, 사용 중인 가져오기 방법이 현재 클라이언트와 호환되는지 살펴보세요. 기존 설정을 갱신하기 전에는 현재 서버 이름을 기록해 두면 설정을 실수로 삭제했을 때 변경 사항을 파악하기 쉽습니다. 고객센터에 문의할 때는 기기 플랫폼, 클라이언트 이름, 수행한 작업, 오류 문구 전체를 적고 기본 네트워크가 정상인지도 알려 주세요. 스크린샷을 첨부할 때는 구독 주소, 비밀번호, 결제 관련 민감한 정보를 가리세요. 추가 확인이 필요하다는 안내를 받으면 패널 내 지원 절차를 통해 필요한 정보를 전달하세요.

먼저 기기에서 대용량 파일 다운로드, 클라우드 동기화 등 네트워크를 사용하는 작업을 일시 중지한 뒤 일반 웹페이지와 이용하려는 서비스의 접속 상태를 비교하세요. 기본 네트워크도 눈에 띄게 느리다면 Wi-Fi 신호를 확인하거나 다른 네트워크로 접속해 보세요. 프록시 연결만 느리다면 다른 서버를 시도하되 같은 앱과 콘텐츠로 비교해야 합니다. 저녁 시간대의 연결 상태는 로컬 네트워크, 국제 네트워크 경로, 대상 플랫폼의 영향을 함께 받으므로 서버 이름만으로 실제 성능을 판단할 수는 없습니다. 문제가 발생한 시간대, 선택한 서버, 대상 서비스와 구체적인 증상을 기록하면 고객센터에서 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다.

이 명칭은 연결 경로의 구성을 설명할 뿐, 모든 이용 상황에서의 성능 순위를 뜻하지는 않습니다. 서버를 선택할 때는 패널에 표시된 실제 정보를 확인하고 대상 서비스의 지역과 현재 네트워크를 고려해 비교하세요. 영상 시청이나 장시간 세션에서는 연결 순간의 응답 속도만 볼 것이 아니라 재생이 끊기지 않는지, 세션이 자주 다시 연결되는지 살펴보는 것이 중요합니다. 문제가 생기면 같은 서비스에 접속한 상태에서 다른 유형의 서버를 시험하고 현재 네트워크에 잘 맞는 옵션을 선택하세요. 명칭이 더 복잡하다는 이유만으로 계속 바꿀 필요는 없으며, 특정 유형이 일정한 속도를 보장한다고 단정해서도 안 됩니다.

항상 해결되는 것은 아닙니다. 스트리밍 이용 가능 여부는 플랫폼 정책, 계정 지역, 콘텐츠 이용 권한, 앱 캐시, 선택한 접속 지역 등의 영향을 받을 수 있습니다. 먼저 현재 계정과 지역에서 해당 콘텐츠를 볼 수 있는지 확인한 다음, 콘텐츠에 맞는 지역의 서버를 선택하고 앱을 재시작하거나 세션을 새로고침해 확인하세요. 특정 콘텐츠만 재생되지 않고 다른 콘텐츠는 정상이라면 전체 연결 문제로 단정하지 말고 콘텐츠 제공 지역과 이용 권한을 확인하세요. VPN76의 서버 범위가 모든 플랫폼과 콘텐츠에 대한 지속적인 이용 가능성을 보장하지는 않습니다. 실제 접속 결과는 해당 시점의 플랫폼 상태에 따라 달라질 수 있습니다.

VPN76은 120+개 국가 / 160+개 서버를 지원하지만, 서버 수만으로 현재 이용하려는 앱에 적합한 서버를 판단할 수는 없습니다. 대상 서비스에서 계정 지역이나 접속 지역을 제한할 수 있으며, 지리적으로 가까운 서버라고 해서 전체 네트워크 경로가 더 원활한 것도 아닙니다. 먼저 이용하려는 서비스의 지역을 확인하고 해당 지역의 이용 가능한 서버를 비교하세요. 일반적인 웹 이용이라면 현재 네트워크에서 연결이 원활한 서버부터 시도해도 됩니다. 서비스 이용 중 지역을 유지해야 한다면 서버를 안정적으로 선택하고, 변경하기 전에 대상 플랫폼의 계정 관련 규정을 확인하세요.

월간 구독: ¥9.9/월, 60GB 포함 · ¥18/월, 250GB 포함 · ¥28/월, 500GB 포함. 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화되며, 이용 중 업그레이드 시 차액은 남은 이용 기간에 따라 계산됩니다. 요금제를 선택할 때는 시청, 다운로드, 일상적인 접속 등 본인의 사용량을 고려하세요. 월간 구독이 무제한 데이터 요금제를 의미하지는 않습니다. 업그레이드하기 전에 사용자 패널에서 현재 요금제, 남은 데이터, 주문 정보를 확인하고 패널에 표시된 처리 내용을 살펴보세요. 차액이나 적용 상태에 궁금한 점이 있다면 고객센터에 문의하세요. 계정 상태를 바로잡기 위해 주문을 반복해서 만들지 마세요.

데이터 전용 상품: ¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB. 데이터가 소진될 때까지 사용할 수 있으며 유효기간은 없습니다. 가입일을 기준으로 매월 데이터가 초기화되는 월간 구독과 이용 기간이 다르므로, 실제 사용 빈도를 비교한 뒤 결제 방식을 선택하세요. 주문하기 전에 패널에서 월간 구독인지 데이터 전용 상품인지 확인하고 데이터 용량도 살펴보세요. 계정에 이미 요금제가 있더라도 상품끼리 자동으로 추가되거나 합쳐지거나 대체된다고 추정하지 마세요. 상품을 변경하려면 먼저 패널 안내를 확인하고, 필요하면 고객센터에 문의한 뒤 진행하세요.

Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 결제 전에 사용자 패널에서 요금제, 금액, 결제 수단을 확인하고 주문 페이지의 안내에 따라 결제를 완료하세요. 결제가 끝나면 패널로 돌아가 주문 및 구독 상태를 확인하세요. 결제 결과와 계정 표시가 일치하지 않는다면 주문 정보와 결제 증빙을 보관한 뒤 고객센터에 문의하세요. 페이지가 바로 갱신되지 않는다고 결제를 반복하거나, 채팅으로 갑자기 전달된 출처 불명의 수취 정보로 송금하지 마세요. 증빙 자료를 제출할 때는 확인에 필요한 내용만 남기고 주문과 무관한 개인 정보는 가리세요.

VPN76은 14일 무조건 환불을 제공합니다. 환불을 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 고객센터 문의 메뉴로 이동한 뒤 환불을 요청하고 주문 확인에 필요한 정보를 제출하세요. 구체적인 적용 범위는 환불 정책과 이용약관을 확인하시기 바랍니다. 연결 문제도 함께 발생했다면 기기 플랫폼, 사용한 서버, 오류 내용을 덧붙일 수 있습니다. 환불을 요청하기 위해 공개 채널에 계정 정보를 공개할 필요는 없습니다. 신청 후에는 패널에서 문의 답변을 확인하고, 추가 확인에 필요한 정보를 안내에 따라 제출하세요. 처리 기간이나 환불 입금 날짜를 임의로 예상하지 말고 문의 답변과 결제 수단의 실제 처리 결과를 확인하세요.